为进一步加强我站管理队伍建设，提升全体考务助理的服务意识和服务水平，12月30日晚，在做好新冠肺炎疫情常态化防控下，省语测办、校普通话培训测试站在五山校区信息楼201室开办了2021年普通话水平测试考务助理培训班。省语测办、校普通话培训测试站全体教职工、全体考务助理共81人参加了培训，培训班由校普通话培训测试站教研室主任罗威主持。

图：培训班现场

开班仪式后，由省语测办常务副主任、校普通话培训测试站站长赵春露致辞，赵春露介绍了近年来我站开展普通话水平测试的情况。赵春露强调，自2001年成立以来，经过20年的默默耕耘，我站已为超71万人次的考生提供普通话水平测试服务，建立了良好的服务口碑，成为行业标杆，这离不开全体考务助理的辛勤付出。

同时，赵春露向全体考务助理提出期许：一是提高服务意识，将为考生服务放在首位；二是服从管理，勇于担当，遇事沉着冷静，按规处理；三是学会思考，学会总结，做到扬长避短。

我站赵绮姗老师从考务工作岗位职责、考务助理考核指标、监考注意事项三方面对考务助理开展培训。赵绮姗强调要进一步增强责任意识，熟练掌握业务知识，做到应知必知、应做必做，热情、细心为广大考生提供优质服务。

在受新冠肺炎疫情影响的两年里，全体考务人员始终坚守防疫一线，在考场不同的岗位上，以特殊的“逆行”方式，用初心使命书写考生满意的“战役”答卷。通过培训，全体考务助理充实了业务知识，提高了服务意识，为打造一支高素质、专业化、强服务的考务员队伍打下良好基础。