1.怎么报名普通话测试？

答：请关注我站官方微信服务号“广外艺普通话测试服务号”，点击菜单“在线服务”进行报名。

         

广外艺普通话测试服务号

 

2.测试成绩和证书什么时候出？

答：（1）测试成绩一般在考后20天左右公布；

  （2）等级证书一般在考后20天可申请快递寄送（寒暑假除外；证书完成印制后，我站会第一时间发布领证通知）

 

3.进入报名页面后显示“未安排测试任务”是什么原因？

答：这种状态有两种原因
   （1）报考的名额暂时已满（如果有考生逾期未交费系统会自动删除考生信息并释放名额）；

   （2）测试站未安排测试，考生可等待下一次开考，具体开考时间可留意测试站官方网站和微信公众号相关信息。

4.审核时间是多长，怎么完成交费？

答：一般情况下，审核时间是1个工作日。考生完成信息提交后应关注审核信息，如审核通过即可马上进行网上交费。如审核不通过，请尽快按要求重新上传资料。

5.我报名交费了，但时间有冲突，可以改期或取消本次测试吗？

答：考生在报考时应留意自己在对应的考试日期是否有时间参加测试。一旦报名信息提交成功则不能再改期或退费；逾期未交费的考生系统会自动删除考生信息，本次报名记录作废。

6.测试当天需要带什么资料？

答：考生凭电子准考证（电子准考证请搜索关注我站官方微信公众号：广外艺普通话测试服务号，在公众号菜单栏点击“在线服务--准考证查询”查看）和第二代身份证原件参加测试。无以上两证的考生不得参加测试。

7.如果证书不能按时领取的，测试站会保留多久？

答：距发证日期起保留三个月，考生可在测试站官网查看领证通知。考生应及时领取证书，逾期未领取的证书我站将不再负责保管。

8.证书如何领取？

答：证书通过邮寄方式发放。考生在收到证书领取通知后，请本人通过微信公众号“广外艺普通话测试服务号”菜单“测试动态-邮寄申请”按要求填写寄送证书的申请信息，我站将在你申请之日起10个工作日内办理证书寄送手续，快递使用EMS，邮费到付，请通过公众号菜单“测试动态-快递查询”自行查询邮寄状态。

9.证书丢失可以补办吗？

答：依据《广东省普通话水平测试等级证书管理办法》第四条 等级证书遗失，距发证时间三个月内，可向原报名测试站提出书面申请向省培测办申请补办。

10.为什么我在网上报了名过几天就没有我的报名信息了？

答：审核失败后没有在24小时内重新上传资料或者24小时后没有交费，系统会自动删除考生信息。